Veelgestelde vragen over boeken en betalen

Een Royal Caribbean-cruise boek je eenvoudig via onze website. Kies eerst je bestemming, selecteer het schip, de vertrekdatum en de hut die het beste bij jouw reis past. Vervolgens doorloop je het boekingsproces. Kom je er niet uit of wil je persoonlijk advies? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe eerder je boekt, hoe meer keuze je meestal hebt. Populaire routes, vertrekdata en hutten raken vaak als eerste vol. Door ruim van tevoren te reserveren, profiteer je bovendien regelmatig van aantrekkelijke tarieven en heb je alle tijd om je vakantie voor te bereiden. Ben je juist flexibel? Dan kan een last minute cruise ook interessant zijn.

Ja, in veel gevallen kun je jouw cruise wijzigen of annuleren. Welke mogelijkheden je hebt, hangt af van de voorwaarden die bij jouw boeking horen. Over het algemeen geldt dat wijzigingen eenvoudiger zijn wanneer je deze ruim voor vertrek doorgeeft. Wacht je langer, dan kunnen wijzigings- of annuleringskosten van toepassing zijn. Bekijk daarom altijd de voorwaarden van je boeking of neem contact met ons op als je wilt weten wat er mogelijk is.

Met een garantiehut boek je een hutcategorie zonder vooraf een specifiek hutnummer te kiezen. Je bent verzekerd van minimaal het type hut dat je hebt geboekt, maar Royal Caribbean bepaalt later welke hut je toegewezen krijgt. Daardoor profiteer je vaak van een aantrekkelijk tarief, terwijl je toch verzekerd bent van het comfort dat bij jouw gekozen hutcategorie hoort.

Dat hangt af van jouw wensen en de manier waarop je vakantie viert. Een binnenhut is ideaal wanneer je vooral veel tijd aan boord en op de bestemmingen doorbrengt. Kies je graag voor natuurlijk daglicht en uitzicht op zee, dan is een buitenhut een goede optie. Veel gasten kiezen voor een balkonhut om op ieder moment van de dag van de frisse zeelucht en het uitzicht te genieten. Zoek je extra ruimte en luxe? Dan biedt een suite nog meer comfort en exclusieve voorzieningen.

Nee, iedere hut boek je apart. Per gezin of koppel maak je een nieuwe reservering aan, waardoor iedere hut een eigen reserveringsnummer krijgt. Achter de schermen kunnen we de boekingen wel aan elkaar koppelen. Zo kunnen jullie bijvoorbeeld samen dineren en na bevestiging in de app gezamenlijk excursies en andere activiteiten boeken.

Ja, een cruise is een bijzonder cadeau voor een verjaardag, jubileum of andere speciale gelegenheid. We adviseren je graag over de mogelijkheden en denken mee over een reis die perfect aansluit bij degene die je wilt verrassen.

Nee, vluchten zijn niet inbegrepen bij je cruise en kunnen niet via ons worden geboekt. Je regelt de heen- en terugreis naar de vertrekhaven zelf. Houd daarbij voldoende tijd tussen je vlucht en het vertrek van het schip.

Ja, je kunt ook na je boeking nog verschillende extra's reserveren. Denk aan excursies, drankenpakketten, internet, specialty dining of andere services aan boord.

Bij Royal Caribbean is al veel inbegrepen. Je overnacht in de door jou gekozen hut, geniet dagelijks van uitgebreide maaltijden in de inbegrepen restaurants en hebt toegang tot een groot deel van de faciliteiten aan boord. Denk aan zwembaden, shows, livemuziek, sportactiviteiten en entertainment voor alle leeftijden. Voor extra's zoals excursies, specialty restaurants, wifi en bepaalde dranken kun je zelf kiezen of je deze wilt toevoegen.

Koffie, thee, water en sappen uit de automaten in de buffetrestaurants zijn standaard inbegrepen. Dit geldt ook voor koffie, thee en sappen bij Sorrento’s, Park Café en Café Promenade.

Met een drankpakket betaal je vooraf voor een ruim aanbod aan dranken tijdens je cruise. Royal Caribbean biedt verschillende pakketten, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jouw reis past. Ga je graag voor een goede koffie in de ochtend, een frisdrank bij het zwembad en een cocktail tijdens de avondshow? Dan is een drankpakket vaak een voordelige keuze.

Ja, op alle schepen van Royal Caribbean is wifi beschikbaar. Wil je af en toe een bericht sturen of je e-mail bekijken? Dan is een basispakket vaak voldoende. Gebruik je regelmatig social media, videobellen of streamingdiensten, dan biedt een uitgebreider pakket meer mogelijkheden.

De SeaPass-kaart is jouw persoonlijke pas tijdens de cruise. Je gebruikt deze om je hut te openen, aankopen aan boord te doen en van boord te gaan tijdens een tussenstop. Ook worden alle uitgaven automatisch aan je boordrekening gekoppeld. Je hoeft daarom geen contant geld of pinpas mee te nemen wanneer je het schip verkent.

Aan boord betaal je met je SeaPass-kaart. Alle uitgaven, zoals drankjes buiten een pakket, specialty restaurants, excursies of aankopen in de winkels, worden automatisch geregistreerd. Aan het einde van de cruise wordt het totaalbedrag verrekend via de betaalmethode die je vooraf hebt gekoppeld.

Op ieder Royal Caribbean-schip vind je meerdere restaurants waar je zonder extra kosten kunt eten. Denk aan het buffetrestaurant, het hoofdrestaurant en verschillende informele eetgelegenheden. Daarnaast zijn er specialty restaurants waar je tegen een toeslag kunt genieten van bijzondere gerechten en culinaire concepten.

Vrijwel alle algemene faciliteiten zijn vrij toegankelijk voor gasten. Je kunt gebruikmaken van de zwembaden, fitnessruimte, sportvelden, theaters en veel andere voorzieningen. Voor sommige activiteiten, wellnessbehandelingen, specialty restaurants of exclusieve ruimtes betaal je een toeslag of reserveer je vooraf een plek.

Fooien zijn niet automatisch inbegrepen bij je boeking. Je kunt ervoor kiezen om ze vooraf te betalen of tijdens de cruise automatisch aan je boordrekening te laten toevoegen. Wil je de fooien contant betalen? Geef dit dan op de eerste dag door bij Guest Services, zodat het bedrag niet ook automatisch op je boordrekening wordt bijgeschreven.

Wanneer de fooien nog niet vooraf zijn voldaan, worden ze automatisch aan je SeaPass-rekening toegevoegd. Je hoeft hiervoor zelf niets te regelen. Tijdens de cruise kun je bij Guest Services terecht als je vragen hebt over de berekening of de afhandeling van de fooien.

Staat het antwoord op jouw vraag niet op deze pagina? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag met persoonlijk advies over jouw boeking, de voorbereiding op je cruise of alles wat je tijdens de reis kunt verwachten. Je bereikt ons op werkdagen van 09:30 tot 17:30 uur via 070 314 15 55 of stuur een e-mail naar amca@amca.nl. Samen zorgen we ervoor dat je goed voorbereid aan jouw Royal Caribbean-avontuur begint.